Битрикс 24/ Бриф / Создательская

Есть ли опыт работы в CRM-системах?

Есть опыт работы в Битрикс24

Есть опыт работы с другими системами

Нет опыта работы с CRM-системами

Сколько сотрудников будет работать в Битрикс24?

Установите максимальное значение, если планируется подключить более 100 сотрудников

100

Какие отделы будут работать в Битрикс24?

Выберите несколько

Отдел продаж
Отдел маркетинга
Юридический отдел
Технический отдел
Другие отделы
Все отделы компании
Затрудняюсь ответить

Как в вашей Компании ставятся и контролируются поручения/задачи для сотрудников?

Можно выбрать несколько вариантов

Живой контакт / По телефону
Через электронную почту
С помощью инструментов Google
Задачи обсуждаются и контролируются на планерках
С помощью мессенджеров (Telegram, WhatsApp и т.д.)
С помощью таск-менеджеров (Trello, Weeek, Asana и т.д.)
Другим способом

Как сейчас происходит процесс продаж?

Можно выбрать несколько вариантов

По телефону (Холодные или теплые звонки)
Встречи в офисе, выезд в офис клиента
Через сайт (Форма заявки на сайте, интернет магазин и т.д)
Оффлайн продажи (Торговля в магазине)
Через дилеров (Оптовые продажи)
Другое

Как общаетесь с клиентами?

Можно выбрать несколько вариантов

По телефону
Через электронную почту
Через мессенджеры (Skype, телеграм, WhatsApp и пр.)
Через социальные сети
Через виджет на сайте
Другое

Как контролируется процесс продаж?

Ежедневные отчеты (Google-документы, мессенджеры, отчеты в Excel, Word)
Отчеты на планерках
Отчет по итогам работы за месяц
Другое

Необходима ли автоматизация процесса продажи (воронки продаж)?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Где на данный момент ведется база клиентов/контактов/сделок?

Нужно ли переносить базу?

Какая телефония используется в компании?

Облачная (например, Zadarma или Mango)

Офисная АТС (например, на базе Asterisk)

Стационарные телефоны (не виртуальная АТС)

Мобильная связь

Нужна интеграция чтобы звонки падали в CRM

Требуется ли создание шаблонов документов с автоматическим заполнением данных клиентов (например, договор, счет, акты, КП)?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Нужна ли интеграция Битрикс24 с 1С?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Если вам нужно настроить обмен с 1С, то укажите редакцию, версию 1С и конфигурацию

Нужно ли сделать односторонний или двусторонний обмен данными для 1С?

Если интеграция с 1С не нужна, на вопрос отвечать не нужно

Односторонний, из 1С в Битрикс24

Односторонний, из Битрикс24 в 1С

Двусторонний из 1С в Битрикс24 и наоборот

Затрудняюсь ответить

Нужна ли интеграция с сайтом/сайтами или с другой «внешней» системой

Нужна

Не нужна

Затрудняюсь ответить

Нужно ли обучение сотрудников работе в Битрикс24?

Да

Нет, обучим самостоятельно

Затрудняюсь ответить

Если обучение требуется укажите тип обучения

Все пользователи

Руководители

Администратор портала

С какими внешними системами и сервисами требуется интеграция

В какие сроки вы хотите уложиться с первичным внедрением/настройкой Битрикс24?

В какой бюджет вы хотите уложиться на внедрение/настройку Битрикс24?

Напишите здесь любую дополнительную информацию, которую необходимо учесть при внедрении Битрикс24.

#бриф

CRM системы